Оплата і доставка

Обмін та повернення

Контактна інформація

Угода користувача

Відгуки покупців

Про нас

Ми пропонуємо 14-денний термін для повернення товару — це означає, що після отримання замовлення у вас є 14 днів, щоб надіслати запит на повернення.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте можливість обміняти або повернути товар протягом 14 днів із моменту покупки. Список товарів, які не підлягають обміну або поверненню, визначено постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року.
Щоб мати право на повернення, товар має бути у первісному стані: неношений, невикористаний, із наявними бірками та в оригінальному пакуванні. Також необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Для оформлення повернення зв’яжіться з нами за вказаною електронною адресою або заповніть форму внизу цієї сторінки.

Товар необхідно надіслати на адресу:
ТК "Нова Пошта", м. Київ, відділення №107.
Отримувач: Старих Леся, +38 (093) 101-01-00

Зверніть увагу: товари, відправлені без попереднього погодження повернення, прийматися не будуть. Якщо ваше повернення буде схвалене, ми надішлемо вам інструкції та етикетку для зворотної доставки.
У разі виникнення запитань щодо процедури повернення ви завжди можете звернутися до нас за контактною адресою.

Обмін товару
Найзручніший спосіб обміну — повернути товар і оформити нову покупку після затвердження повернення.
Ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів без пояснення причин. Як зазначалося вище, товар повинен залишатися в новому стані — без слідів використання, з усіма бирками та в оригінальній упаковці. Чек або підтвердження покупки є обов'язковими.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вам про рішення щодо відшкодування. У разі схвалення повернення коштів, оплата буде автоматично здійснена на той самий спосіб оплати протягом 10 робочих днів.
Зверніть увагу, що обробка переказу коштів вашим банком або платіжною системою може зайняти додатковий час.
Якщо пройшло більше 15 робочих днів після схвалення повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами для уточнення інформації.
Пошкодження та інші проблеми
Будь ласка, ретельно перевіряйте товар одразу після отримання. Якщо замовлення має дефекти, пошкодження або ви отримали неправильний товар, обов'язково повідомте нас якомога швидше. Ми проведемо перевірку ситуації та знайдемо рішення.
Звертаємо вашу увагу: повернення товарів з розпродажу не приймаються.

Обмін та повернення